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807 永豐銀行 北桃園分行

戶名：三汫鹿兒島食品有限公司

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• 超商條碼、Ibon付款(需加收手續費$35)  ：

7-11、全家便利商店

客服資訊

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訂購專線: (03)358-2120
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1. 全店消費單筆滿3,500元滿運費，可享免運。

2. 未滿3,500元 ，酌收低溫運費170元。

3. 宅配限送台灣本島，外島及國外地區運費即可配送之項目請洽詢客服專線。

【 配送方式】

1. 低溫宅配

使用與本公司配合之黑貓宅急便全程低溫宅配寄出，服務方式如下：

a. 週日停止集貨/配送服務，故週日不到貨，若您選擇周一到貨，我們將於周六為您寄出。(賞味期少一天)

b. 配送時段為上午13:00前/下午到貨：13:00~18:00，因宅配公司每日貨量不一，並有其自行安排之路線，恕無法指定特定時間(如上午11點30分、15點前)送達，敬請見諒。

2. 門市取貨

桃園總店-桃園市春日路945號

【注意事項】

1. 若遇颱風等不可控之因素，則配達日將會往後順延。 

2. 選擇送貨日期為【任何時間】，當確認您訂購之商品皆有庫存，則最快3～7個工作天會為您出貨。

3. 各大節日前（過年、母親節、端午節等）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易延遲、早到或增加受傷機率，若您有一定急需於某時段收到蛋糕，請提 前一日到達。

【訂單配送】

1. 商品皆為接單製作，付款後製作需5~7個工作天後寄出。

2. 若您週六不便收貨，請於下單時備註於「備註欄」。

3. 如需蠟燭或其他需留意事項，可在訂購時於"備註欄"中註明告知，

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

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訂單確認並完成付款後，將收到簡訊及Email，內含訂單編號 & 認證碼，艾波索網站左上角「訂單查詢」，查詢訂單進度。

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1. 在訂單狀態為「處理中」時，可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並刪除訂單。

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d.若非客服人員上班時間，請先來信告知，我們將於上班日盡速為您處理

【客服專線】(03)358-2120 (一)~(五)09:00-18:00

【客服信箱】3kagoshima@gmail.com 來信請務必提供完整資訊（包括訂單編號、事由、照片）

【注意事項】

1. 商品一概經雙方確認寄出，如非商品本身瑕疵或運送過程失溫導致商品變質者，則無法接受退換貨處理。

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